Rechten en plichten

Rechten en plichten bij aankoop via internet

De Belgische wetgeving schrijft het volgende voor: 

«De consument heeft het recht binnen de 7 werkdagen (zaterdag inbegrepen) berekend vanaf de volgende dag van de levering van het product of het besluiten van een dienstencontract, de verkoper te verwittigen dat hij, zonder kosten en zonder vermelding van reden afstand doet van de aankoop.» 

Deze formule geldt voor artikelen zonder bedrukking.

Indien u een bestelling met bedrukking geplaatst heeft bij ons, dan geldt volgende wet: «De consument mag geen afstand doen van de aankoop.» 

Concreet betekent dit het volgende als u een bestelling wilt annuleren:

Als u een bestelling met opdruk plaatst, en wij zijn uw bestelling aan het behandelen (bv. proefdruk maken) dan kunt u deze niet meer annuleren zonder bijkomende administratieve kosten. Deze kosten zijn gelijk aan de instelkosten vermeld bij elk artikel (meestal 31,50 of 42,50 euro)